Description de l'emploi
Les spécialistes des ventes techniques de commerce de gros vendent des biens et des services techniques tels que du matériel scientifique, agricole et industriel, et des services de télécommunications, d'électricité et d'informatique à des entreprises gouvernementales, industrielles ou commerciales, sur le marché national et international. Ils travaillent pour des établissements qui produisent ou fournissent des biens ou services techniques, notamment des sociétés pharmaceutiques, des entreprises de fabrication d'équipement industriel, des élévateurs à grains, des compagnies de services informatiques, des sociétés d'ingénierie et des compagnies d'hydroélectricité. Ils peuvent aussi être des travailleurs autonomes et offrir leurs services en sous-traitance à d'autres entreprises. Les spécialistes des ventes techniques de commerce de gros qui occupent des postes de supervision sont compris dans ce groupe de base.
Exemples d'appellations d'emploi
- Représentant commercial/représentante commerciale en télécommunications
- Spécialiste en support technique
- Superviseur/superviseure de techniciens-vendeurs
- Spécialiste technico-commercial/spécialiste technico-commerciale
- Représentant commercial/représentante commerciale en soutien de logiciels de base
- Représentant/représentante de commerce en logiciels
- Ingénieur commercial/ingénieure commerciale
- Représentant/représentante de commerce en gaz naturel
- Représentant/représentante de commerce d'instruments scientifiques
- Représentant/représentante de commerce en matériel et en services de traitement de données
Fonctions principales
- maintenir et améliorer les relations commerciales avec les clients actuels;
- déterminer quels sont les clients éventuels et les solliciter;
- évaluer les besoins et les ressources des clients, recommander et assister dans la sélection des biens et services appropriés et négocier les prix ou autres termes de vente;
- fournir des données pour le design du produit lorsque les biens et les services doivent être adaptés aux besoins du client;
- rédiger des présentations, propositions ou autres matériels de vente afin de démontrer les avantages de l'utilisation du bien ou du service;
- évaluer les coûts d'installation et d'entretien du matériel ou du service;
- rédiger et administrer les contrats de vente et maintenir un registre des clients;
- communiquer avec les clients, après la vente, pour résoudre les problèmes et assurer un suivi;
- dépanner les problèmes techniques liés au matériel;
- développer et maintenir des connaissances techniques sur les produits et les services afin d'en expliquer les caractéristiques aux clients et de répondre à leurs questions
- développer, mettre en oeuvre et effectuer le suivi des plans de marketing et des stratégies de vente pour l'atteinte des objectifs d'affaires
- analyser l'état du marché et les activités des concurrents et rester à l'affût des marchés émergents et des tendances
- un permis de conduire et un bon dossier de conduite peuvent être exigés.
- surveiller, s'il y a lieu, le travail d'autres vendeurs-spécialistes et des membres du personnel technique.
- peut offrir la formation quant à l'utilisation et à l'entretien du matériel;
Les spécialistes des ventes techniques - commerce de gros se spécialisent généralement dans une catégorie de biens ou une gamme spécifique de services en particulier.
Contexte typique
- Un diplôme d'études universitaires ou collégiales dans un domaine relié au produit ou au service est habituellement exigé.
- De l'expérience dans la vente ou dans un domaine technique relié aux produits ou aux services peut être exigée.
- La connaissance d'une langue étrangère en particulier, ainsi que de l'expérience des voyages ou du travail à l'étranger, peuvent être exigées des spécialistes des ventes techniques qui sollicitent un emploi au sein d'entreprises qui importent ou qui exportent des produits et des biens techniques.
- De l'expérience en tant que spécialistes des ventes techniques - commerce de gros est exigée des superviseurs de spécialistes des ventes techniques.
- Un permis de conduire et un bon dossier de conduite peuvent être exigés.